包政| 管理学教育的反思(19)-包子堂

包政| 管理学教育的反思(19)
包政  2017-05-23 12:39   阅读(787)
摘要:人类为了生存下去,需要更多更好的理论。

文 | 包  政

印度人说,上帝把天留给了自己,把地留给了人类。人类就出现了两个学科,一个是探索上帝秘密的学科,另一个是探索人类自身的学科。

综合大学包含两类学科,文科和理科。商学属于文科,属于人类自身的学科。搞理科的人,被称之为探索上帝秘密的人;搞文科的人,就是探索人性秘密的人。

一般老板都是通人性的,不通人性也当不了老板。世事洞明皆学问,人情练达即文章,讲的就是这个意思。用我老娘的话说,不认字有饭吃,不认人没饭吃。话虽然糙点,但寓意还是准确的。

有这样的说法,凯撒的归凯撒,上帝的归上帝。归上帝的越来越确定,归凯撒的越来越不确定。德鲁克写了一本书《新社会》中谈到了不确定时代的开始。

管理学的教育主要目的是,提高人性上的确定性,提高社会发展的稳定性与可持续性。有三个趋势告诉我们,提高人文上的关怀,可以做到这一点。

第一个是供求关系,消费者主导市场,消费者主权的时代已经来临,需要提高对消费者的关怀。

第二个是知识劳动的兴起,发挥他们的主动性和创造性,是创造财富的源泉,需要提高对企业成员的关怀。

第三是互联网工具的发展与应用,拓展了每个人信息传递与获取的时间和空间,需要提高对每一个社会成员的关怀。


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这三点连起来,就是一句话:利用互联网的手段,充分发挥每一个人的个性,协同起来为顾客做贡献。可以这么认为,大学商学教育,在这些这三方面都是缺失的。

是否可以弥补这样的缺陷?我看可以。只需要否定经济学对产业社会的统治地位,彻底放弃那些已经过时的经济学,确立管理学在产业社会中的地位。德鲁克就是这样转向管理学的。产业社会真正不可或缺的是管理职能。

大家都说经济学有多了不起,德鲁克却说,他当不了经济学家。我猜,经济学缺少人文关怀。不是真正意义上的经世济民的学问。自亚当·斯密以来,我们的产业社会就没有稳定过,不是经济危机,就是世界大战,现在还面临着核威胁。活着真不容易!

人类为了生存下去,需要更多更好的理论。德鲁克并不是一个纯粹的管理学家,他更像是一个社会学家。他认为,一个产业社会要想正常运行,必须习得最基本的原则,这就是顾客原则。商学教育必须确立起这样一个原则,必须倡导全社会来践行这个原则。

 

顾客原则,关系到产业社会的正常运行,关系到社会再生产的循环,同时,又关系到企业再生产的循环。两个循环统一起来的原则,就是顾客原则。

一个企业的存在价值,是由他能为谁做多大贡献决定的。企业的全体员工,必须统一于这个原则,齐心协力,为社会再生产循环,为产业社会的正常运行做贡献。

一个企业,能不能成为产业社会再生产循环的一个环节,取决于全体员工的意愿,取决于企业践行另一个原则,这就是员工原则。企业必须把员工当作创造财富的源泉。按照德鲁克的说法,富有责任心的员工队伍是企业的财富。

大学的商学教育责无旁贷,必须把这些原则,当作人类社会的法则,当作人类社会的天道,当作产业社会的商道,引进或构建相关的理论,对企业及其经理人阶层施加影响。

 

上帝把大地留给了我们人类,一切将由我们人类共同来承受。所有一切的不确定性和未来的不可知性,都是源于我们不能坚持正确的原则。

 

应该看到,人性上的贪婪,正威胁到我们去接受并传播这样的原则及其理论。企业界乃至一些大学机构,依然崇尚的是那些过时了的学问与学术,依然走在“业绩一机会”导向的道路上。而不是坚信或信仰这些原则,坚定的走在“战略一能力”导向的道路上。


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